+7 (495) 151-93-60
ENES
+7 (495) 151-93-60
Вход
7 дней бесплатно
Вебинар 28 марта «Стратегия построения долгосрочных отношений ИТ-компаний с B2B-клиентами»
Зарегистрироваться
Получить доступ
Инновационный подход к автоматизации поддержки. Звучит, как тема большого форума или конференции, правда? Но вот так красиво можно назвать опыт нашего спикера. С помощью Юздеска и нестандартного подхода к управлению поддержкой и клиентским сервисом он смог оптимизировать работу отдела. И теперь готов поделиться кейсом и алгоритмом настройки такого процесса на вебинаре.
О чем поговорим:
16:00 |мск|
Время:
Спикер:
Артур Сиверс
Руководитель клиентского сервиса и технической поддержки пользователей в дочерней it компании от Технониколь. Артур серийный руководитель саппорта. Руководил поддержкой и ее направлениями в Avito, LPTracker, CPA, 1cupis, Dats.Team (CPA сфера) и Цифровая логистика. И к тому же, Артур уже стал нашим практически нашим амбассадором. В разных компаниях и размерах поддержки работал с Юздеском и подстраивал автоматизацию под нужды бизнеса.
  • Как поженить саппорт в штате компании с аутсорсом первой линии, или как перевести всю поддержку на аутсорс.
  • Практические кейсы автоматизации обработки обращений.
  • Экосистема в мире саппорта.
  • Моментальная эскалация обращений от клиентского сервиса в отдел продаж.

Как с функционалом Юздеска создать эффективный, качественный саппорт с минимальными затратами.
«Как поженить собственный саппорт с первой линией поддержки на аутсорсе»
Вебинар от Юздеска:
16 февраля 2023
Дата:




Кому будет полезно
Руководителям отделов поддержки клиентов
и Customer Success
Руководителям компаний, которые развивают отдел заботы о клиентах
Бизнесам, которые хотят строить долгие отношения с клиентами
Все зрители вебинара получат бонус от Юздеска!
Зарегистрироваться
Мы пришлем вам напоминания и ссылку на трансляцию