Не ждите завершения контракта.
У Юздеска есть все, чтобы вы могли начать общение с клиентами и сосредоточиться на росте бизнеса.
У Юздеска есть все, чтобы вы могли начать общение с клиентами и сосредоточиться на росте бизнеса.
Пользуйтесь бесплатно до трех месяцев
Пользуйтесь Юздеском бесплатно до конца вашего текущего контракта (до трех месяцев).
Специальные условия,
если у вас уже есть хэлпдеск
Кому подойдет предложение
Есть желание платить меньше и получать больше
Только для новых клиентов Юздеска
От 3 сотрудников поддержки
Есть действующий контракт с другой платформой
Как это работает
Простые шаги для достижения лучшего качества вашей поддержки клиентов
1
Вы отправляете заявку
Мы рассматриваем ее в течение одного рабочего дня. Не забудьте приложить копию текущего контракта в виде ссылки, скриншота, доступов в кабинет или чего- угодно еще :-)
2
Вы создаете аккаунт в Юздеске
После рассмотрения заявки мы помогаем создать ваш аккаунт в Юздеске и рассказываем о ключевых отличиях вашей текущей платформы.
3
Вы работаете в Юздеске
Вы бесплатно работаете в Юздеске до завершения вашего действующего контракта (до трех месяцев) таким же количеством сотрудников поддержки, как и в текущей платформе.
Наша работа не заканчивается с оплатой счета. Мы продолжаем помогать вам на протяжении всего сотрудничества
Поддержку
на всех этапах
на всех этапах
Поможем разобраться с настройками и обучим работе с сервисом удаленно
Бесконтактную настройку
и обучение
и обучение
Юздеск позволит использовать теги, статусы и фильтры, назначать исполнителей
Управление заявками
Сократите время обработки запросов с помощью шаблонов и автоответов
Шаблоны ответов
Подключите более 20 каналов коммуникаций. Мессенджеры, соцсети и почта — все под рукой
Все каналы связи
Контролируйте загруженность службы поддержки, качество и скорость ответов
Полная статистика
Подключите любые нужные вам сервисы с помощью открытого API и SDK для iOS и Android
Простые интеграции
Что вы получите
Мы предлагаем вам специальные условия до конца срока действия контракта с другой платформой.
Сосредоточьтесь на развитии бизнеса, потому что хорошая Helpdesk система уже есть
Сосредоточьтесь на развитии бизнеса, потому что хорошая Helpdesk система уже есть
Кто уже использует Юздеск
Основной вид деятельности — это подготовка детей к ЕГЭ и ОГЭ. Помимо этого, есть разные курсы программирования, курсы профориентации для детей более младших, помощь с поступлением в вузы, английские языки и тд.
Обращений в месяц
Все обращения в одном месте: запросы из почты, с формы обратной связи, оффлайн сообщения в чате и ответы на триггерные письма по недозвонам.
Благодаря этому повысилась конверсия заказов по запросам, так как поддержка стала оперативнее.
Благодаря этому повысилась конверсия заказов по запросам, так как поддержка стала оперативнее.
Центр поддержки наконец-то стал централизованным. Все обращения стекаются в одну систему, автоматически распределяются среди ответственных с уже обозначенными приоритетами и сроками ответа.
8
8000
20
Каналов связи
Человек в команде поддержки
6
Человек в команде поддержки
25
Лет на рынке
6
Каналов связи
5
Саппортеров в смене
>180
Диалогов в день
Образовательный центр MAXIMUM
Интернет - магазин
— Анастасия Кузнецова, руководитель клиентского сервиса
— Ольга Попова, руководитель операционного отдела
Крупнейшая сеть музыкальных магазинов
— Мария Синотова, руководитель контактного центра
Все обращения в одном месте: запросы из почты, с формы обратной связи, оффлайн сообщения в чате и ответы на триггерные письма по недозвонам.
Благодаря этому повысилась конверсия заказов по запросам, так как поддержка стала оперативнее.
Благодаря этому повысилась конверсия заказов по запросам, так как поддержка стала оперативнее.
5
Каналов связи
6 800 000
Уникальных пользователей ищут билеты каждый день
Агрегатор авиабилетов
— Надежда Момоткова, Head of Customer Service Aviasales
Оставьте заявку, чтобы использовать Юздеск на специальных условиях
Оставьте ваши контактные данные ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности